Posso cancelar uma compra no cartão de crédito? Bora entender!

Posso cancelar uma compra no cartão de crédito? Essa dúvida é sua e de mais um montão de gente que tem um cartão e conta no will. Quem aqui não fez uma comprinha e se arrependeu logo em seguida?

Ou então, quem aqui não fez uma compra, demorou a chegar, você se enrolou com quem vendeu e quer cancelar pra evitar um prejuízo maior? Às vezes você nem fez a compra e ela apareceu lá, dando a entender que seu cartão tá clonado.

Por isso, é essencial saber a resposta pra sua dúvida. E então, posso cancelar uma compra no cartão de crédito? Vem comigo pra entender melhor, bora lá!

Situações diferentes de cancelamento no seu cartão

E aí, posso cancelar uma compra no cartão de crédito? Sim e não. Mas como assim? Bem, existem duas situações diferentes quando você quer cancelar uma compra: quando você quer cancelar e sabe que fez aquela compra, e quando não sabe.

Nesse último caso, é bem possível que seu cartão esteja clonado, né?! Leia e entenda:

Você sabe que compra é, e quer cancelar

Você comprou uma roupinha pela web, mas ela tá demorando tanto a chegar que quer cancelar? Bem, nesse caso não tem como cancelar a sua compra pelo meu app. Como se trata de uma escolha própria, e não de um problema em relação ao app ou cartão will, você precisa resolver com quem vendeu o produto pra você.

Um exemplo de quando isso acontece é quando você e outra pessoa compram a última unidade de um tênis do mesmo tamanho no site. A plataforma cobra os dois, mas envia o tênis pra só uma pessoa.

Depois de um tempo, a própria loja entra em contato, geralmente via e-mail, avisando sobre o que aconteceu, perguntando se você quer um vale compras no mesmo valor, ou então o seu dinheiro de volta.

Nesses casos, é com a própria loja que você cancela a compra.

Você não faz ideia de onde veio aquela compra, e quer cancelar

Nesse caso, é outra história. Quer saber se pode cancelar uma compra no cartão de crédito porque acha que o seu amarelinho mais aprovado do rolê tá clonado? Nesse caso, o mais indicado é bloquear seu cartão, reportar aquela compra em nosso chat, e, em seguida, pedir um novo will.

Assim, a gente tenta ajudar você nessa questão da compra não feita por você, e de quebra, damos um novo cartão sem custos pra que você mantenha seu dindin seguro.

Posso cancelar uma compra no cartão de crédito?

Então, respondendo a sua dúvida sobre “posso cancelar uma compra no cartão de crédito”, a resposta é: depende da situação. Se você sabe da compra, mas quer cancelar por um motivo pessoal, a resposta é não. O que você pode fazer é cancelar diretamente com o estabelecimento onde fez a compra, recebendo seu dindin de volta via estorno.

Mas, se você acha que seu cartão foi clonado, então pode reportar a compra em nosso chat, e, em seguida, pedir seu novo amarelinho pra não correr mais riscos com seu antigo.

E como pedir um novo amarelinho?

E então, como pedir segunda via do cartão will? O que fazer pra pedir um amarelinho novo? Aqui embaixo eu deixei um guia completo, dá só uma olhada:

• Vá em “Gerenciar cartões”, escolha o cartão físico, e, depois, clique em “Pedir 2ª via”;
• Confirme o endereço de entrega do seu novo amarelinho ou, se precisar, altere os dados;
• Aí é só clicar em “Pedir novo cartão” e, tcharammm.

Lembrando que a entrega do amarelinho é feita em dias úteis, das 08h às 18h. Sábados, domingos e feriados não são dias úteis. Esses aqui são os prazos de entrega do cartão por região:

• Sudeste: 11 dias úteis;
• Sul e Centro-Oeste: 15 dias úteis;
• Norte: 17 dias úteis;
• Nordeste:  20 dias úteis.

Pra receber o cartão a pessoa precisa ter mais de 18 anos e apresentar um documento oficial com foto.

Importante! Mesmo sem o amarelinho você consegue gerar boletos de fatura e de depósito normalmente.

E enquanto o amarelinho não chega, como usar o crédito?

Se você tá precisando usar o seu limite mesmo enquanto seu amarelinho não chega, tem algumas opções que podem ajudar você. Na verdade, você tem duas opções: usar o seu cartão virtual ou então fazer um pix no crédito.

Dá uma olhada como cada uma das duas formas funfam:

Usar o seu amarelinho virtual

A primeira opção é usar o amarelinho mais aprovado do rolê na versão virtual. Não vai dar pra fazer compra física, mas já ajuda quando você quer comprar algo na web. Na verdade, se o dono da loja física gerar algum link de pagamento pra você, dá sim pra usar o seu cartão virtual, mas eu sei que é mais difícil disso acontecer.

Você já sabe como pedir segunda via do cartão will, agora tem que aprender a fazer seu cartão virtual. Vem que eu te ensino:

• Abra o app will;
• Vá em “Gerenciar cartões” e clique em “criar cartão virtual”;
• Aí só digitar a senha do seu cartão físico com 4 números e, prontinho.

Com o cartão virtual você faz compras nacionais e internacionais à vontade pela internet ou então com um link de pagamento numa loja física. Você consegue criar até 5 cartões virtuais por dia e no máximo 15 por mês. Mas pra criar um novo cartão, o atual precisa ser excluído.

Ah! O número, a data de validade e o código de segurança (CVC) do seu cartão virtual são diferentes do seu cartão físico, mas o limite de crédito é o mesmo, tá?!

Fazer um pix no crédito

Já sabe como pedir segunda via do cartão will e também usar seu cartão virtual, mas e fazer um pix no crédito, você sabe? Essa é mais uma das funções incríveis aqui do meu cartão e app.

Enquanto seu amarelinho mais aprovado do rolê não chega, dá pra ir usando o seu limite no pix. É isso mesmo! Mas atenção: tenha em mente que toda operação feita no crédito, não sendo com o cartão propriamente dito, tem taxinha, pequena, mas tem.

Pra fazer um pix no crédito no meu app, é só fazer o seguinte:

• Primeiro, entra lá no app will;
• Depois, abre o menu lateral esquerdo pra ver várias opções;
• Agora, clica na opção “Pix”;
• Entre as opções que aparecerem na sua tela, escolha pela nomeada como “Pix no crédito”;
• Escolha a forma de pagamento desse pix: pix chave ou leitura de Qr Code;
• Escolha as condições desse pix no cartão de crédito: valor, em quantas vezes quer fazer (sim, dá pra parcelar), etc.;
• Tenha atenção na hora de pagar, já que dá pra ver o quanto a mais de juros vai dar na transação;
• Pronto, finalize seu pix com cartão de crédito.

Viu como é simples? Como o amarelinho mais aprovado do rolê, tudo é bem mais prático no seu dia a dia. Ah, lembre-se sempre de conferir o limite do seu crédito. É preciso ter limite suficiente pra cobrir a transação toda, ou seja, o valor do pix + juros.

Agora que já sabe como pedir segunda via do cartão will e como se virar enquanto ele não chega, bora aproveitar os rolês? Até mais!