O meu aplicativo (will bank) tá bem diferente e percebi que tudo isso gerou algumas dúvidas. Quer saber se precisa trocar de cartão, como gerenciar seus meios de pagamento no app, mudar senhas, conferir limites e outras questões? Bom, é aqui nesse texto que eu vou responder as suas dúvidas. Bora lá entender melhor?!
Eu preciso pedir um novo cartão will bank?
Não precisa. Quando você atualizar o seu aplicativo will bank, basta entrar de novo com seus dados de acesso. Eu vou enviar um código de confirmação pro seu número e pedir pra você redefinir tanto a senha do app quanto a do cartão. Tudo isso é só por questão de segurança, não precisa se assustar, tá?!.
Como gerenciar os cartões no app?
Falando em gerenciar seus amarelinhos mais aprovados do rolê no app, há outras funções bem legais. Mas como assim, “amarelinhos”, no plural? Sim, além do cartão físico você pode criar um cartão virtual também (até mais de um, sabia?!). Mais pra frente eu vou falar um pouquinho sobre isso.
Lá nas configurações do seu amarelinho físico, você pode habilitar ou desabilitar funções como liberação pra comprinhas online e uso durante viagens no exterior. Tudo isso com um só toque.
Também dá pra bloquear temporariamente o seu cartão will — se ele tá sendo usado em algum serviço de assinatura ou cadastrado como meio de pagamento em lojinhas virtuais, o bloqueio vai gerar recusa da compra. Nesse caso, você vai precisar substituir a forma de pagamentos, tá?!
Ainda na telinha de “Gerenciar cartões”, você pode criar um cartão virtual. Mas não se preocupe, se você é um cliente que acabou de atualizar para a nova versão do app, seu cartão virtual já foi criado automaticamente! O cartão virtual é uma maneira mais de boa de fazer comprinhas online sem depender do cartão convencional. Você pode usar o seu amarelinho pra pedir um transporte ou lanche por delivery, comprar pela internet, assinar um serviço, entre outras coisinhas. Só não dá pra usar em lojas físicas. Eu fiz um post detalhando tudo sobre cartão virtual, dá uma olhadinha!
Como alterar as senhas no app
Pra alterar a senha do cartão físico, ainda em “Gerenciar cartões”, você verá a opção “Alterar senha do cartão”. Ao selecioná-la, na tela seguinte será necessário informar a senha atual. Em seguida, informe a nova senha — ela deve ter 4 dígitos e não pode ter números sequenciais. Também não pode ser relacionada à sua data de nascimento.
A senha do cartão virtual é a mesma — a propósito, pra visualizar o número do virtual, validade e dígito verificador, você vai precisar informar a sequência numérica.
Caso você não lembre a senha atual, selecione a opção “Esqueci minha senha”, que aparece na parte inferior da tela, e siga os passos que vou te indicar.
Mas se você quiser mudar a senha do aplicativo em si — e não do cartão — basta voltar à tela inicial do app, tocar em “Ver perfil” e descer um pouco a tela até ver a opção “Alterar senha do app”. Nessa área, você também pode ativar a biometria, que permite fazer login apenas com a impressão digital. Verifique se o seu aparelho tem suporte a essa tecnologia.
Como conferir meus limites
Na tela inicial, logo abaixo de “Conta digital” e “Cartão de crédito”, você verá o limite disponível do seu cartão will bank. Ao tocar, será aberta uma nova tela onde é possível ver o limite total, limite utilizado e limite disponível.
Nesse mesmo espaço, há um link pra você tirar todas as dúvidas sobre faturas e limites.
Ressaltando: mesmo com a mudança do app, você pode continuar usando seu cartão atual com os mesmos limites de antes.Com as mudanças implementadas, o novo app will bank facilitará bastante a sua vida e sua relação com o dinheiro.
Transparência que a gente leva a sério 💛
Este conteúdo foi criado com muito carinho pra te ajudar, mas pode conter informações que mudaram com o tempo. Sempre vale conferir as fontes oficiais ou o app do will pra garantir que tá tudo atualizado.Algumas imagens utilizadas em nossas publicações podem ter sido obtidas em bancos gratuitos ou pagos de terceiros. O uso segue os termos de licença de cada plataforma.
Pra conhecer nossos compromissos com ética e governança, acesse: willbank.com.br/eticaegovernanca
Se precisar, nossa Ouvidoria também tá sempre de portas abertas.


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