9 Cuidados que você precisa ter ao fazer compras na internet

Fazer compras na internet é uma prática bastante comum entre os consumidores brasileiros — você já aderiu a ela? Pessoas das mais variadas idades adquirem tanto produtos quanto serviços no ambiente online — roupas, calçados, eletrônicos, móveis, brinquedos, alimentos, cursos etc.

Mas, ao mesmo tempo que as compras online oferecem comodidade e praticidade, elas podem envolver alguns riscos. Afinal, você já deve ter visto que existem criminosos aproveitando essa onda para aplicar golpes pela internet, né? Por esse motivo, é fundamental ter cuidado ao fazer esse tipo de transação.

Quer saber como se proteger dessas ameaças e ter mais segurança ao fazer suas compras na internet? Então não deixe de conferir os 9 cuidados que separei neste post. Vamos lá?

1. Verifique a segurança e reputação do site

Antes de inserir qualquer informação pessoal ou financeira em um site, dê uma boa checada na segurança dele. Você pode começar vendo se a URL começa com “https://” — e não “http://”. Outro jeito de fazer isso é ver se há um cadeado na barra de endereços. As informações indicam que a conexão é segura.

Além dessa verificação, é essencial pesquisar sobre a reputação do site. Para tanto, procure avaliações e comentários de consumidores no Google e nas redes sociais da empresa. Veja também se há reclamações em órgãos de defesa do consumidor, como o Procon, ok?

2. Busque informações sobre a empresa ou loja

Ligado à dica anterior, é interessante buscar o máximo de informações possíveis sobre a empresa ou loja em que está considerando fazer uma compra. Aqui, vale procurar dados específicos, como CNPJ, endereço, telefone e perfis nas redes sociais.

Com essas e outras informações, é possível ter uma maior garantia de que a empresa ou loja realmente existe — e que não se trata apenas de um golpe online.

3. Utilize métodos de pagamento seguros

O fato de uma empresa ser regularizada ainda não é garantia contra golpes, viu? Logo, outro cuidado importante para fazer compras na internet e não ser mais uma vítima é utilizar métodos de pagamento seguros, como um cartão virtual — ou digital.

Mais uma possibilidade são os boletos bancários emitidos por instituições financeiras reconhecidas. A razão é que esses métodos de pagamento costumam oferecer garantias de segurança e maior proteção ao consumidor em caso de problemas com a compra.

4. Desconfie de ofertas e promoções boas demais para serem verdades

Uma prática que muitos criminosos cibernéticos adotam para aplicar golpes e roubar dados ou dinheiro de consumidores é criar ofertas e promoções bastante atrativas. Afinal, quem não quer economizar ao realizar uma compra, né?

Mas essa situação pode sair bem cara depois, portanto, desconfie. Se uma TV custa, por exemplo, R$ 2.699 nas lojas mais conhecidas do mercado, por que em um site X ela está sendo vendida por R$ 1.499? É estranho, não é mesmo? Fique de olho porque pode ser golpe.

5. Verifique a autenticidade do produto

Como você viu, é importante desconfiar de ofertas e promoções muito fora da realidade, porque as chances de ser um golpe, viu? Um preço muito mais baixo também pode significar que o produto à venda não é original.

Logo, ao comprar mercadorias de marcas conhecidas, como roupas, calçados e acessórios, cheque se o site é um revendedor autorizado. Assim, você pode garantir que está adquirindo produtos genuínos e evitar decepções com itens falsos e de baixa qualidade.

6. Mantenha seu dispositivo seguro

Também é importante que você mantenha o seu dispositivo seguro, não importa se é um computador, celular ou tablet. Para isso, ele deve estar sempre atualizado com as últimas versões de software e antivírus. Dessa forma, fica mais fácil evitar ataques de malware ou phishing, por exemplo.

Além disso, nunca clique em links suspeitos ou faça o download de arquivos de fontes desconhecidas em seu dispositivo, ok? Essas são medidas simples, mas que ajudarão a mantê-lo seguro.

7. Utilize senhas fortes em suas contas

Para fazer compras na internet, normalmente é necessário ter um login com e-mail e senha. Dessa maneira, na hora de criá-lo, procure sempre utilizar senhas fortes, com letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais, como “@”.

Nada de criar senhas como “12345” ou “abcde”, ok? Na verdade, é válido ressaltar que essa orientação para criar senhas fortes é fundamental para qualquer conta que você for abrir no ambiente digital, combinado?

8. Dê preferência para sites conhecidos

Na internet, é possível encontrar muitas opções de lojas em poucos cliques — só que nem todas são sérias e confiáveis, certo? Por esse motivo, ao fazer uma compra online, prefira sites conhecidos, que tenham credibilidade no mercado e uma base de clientes sólida. 

A orientação é relevante, em especial, se a sua compra envolver produtos que tenham um preço mais elevado. Então redobre a atenção ao adquirir televisões, notebooks, smartphones, câmeras fotográficas e itens de luxo.

9. Tenha mais cuidado nas datas sazonais

Além das dicas anteriores, é essencial que, durante datas sazonais, como a Black Friday e o Natal, você fique ainda mais atento ao fazer compras na internet. Tenha em mente que, nesses períodos, criminosos costumam intensificar suas práticas ilícitas no ambiente online.

Dicas bônus

Como eu gosto de ajudar na proteção dos meus leitores, trouxe mais algumas dicas que você deve levar em consideração. Assim, você pode fazer suas compras na internet e não ser vítima de um golpe financeiro. Veja só:

• nunca forneça informações pessoais sensíveis, como números de documentos, senhas ou dados bancários, a menos que você tenha certeza de que está em um site confiável e seguro;
• evite fazer compras na internet em redes Wi-Fi públicas, pois seus dados podem ser interceptados;
• não faça compras na internet a partir de e-mails ou SMS (mensagens de textos) desconhecidos ou não solicitados;
• não deixe o número do seu cartão salvo nos seus dispositivos (computador, celular ou tablet) para compras futuras;
• verifique se o site em que você está considerando comprar um produto possui uma política de devolução clara e justa, caso precise retorná-lo por qualquer motivo.

Por fim, se você quiser garantir mais proteção em suas compras na internet, tire fotos ou prints de ofertas, anúncios ou do processo de compra. Desse modo, caso haja algum problema, você terá imagens e documentos para usar como prova e fazer valer os seus direitos.

Com os 9 cuidados deste artigo, mais as dicas anteriores, agora você está muito mais preparado para fazer compras na internet e não cair em golpes ou fraudes. Coloque em prática tudo o que você aprendeu para adquirir produtos ou serviços no ambiente online com segurança, certo?

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