Compra indevida no cartão de crédito: 3 formas de resolver!

Uma compra indevida no cartão de crédito pode gerar muita dor de cabeça, né?! Mas é bom saber separar o que é uma compra indevida do que é uma compra que você não reconhece, mas fez e não lembra.

Muitas vezes o nome de uma lojinha pode ser diferente, é aquela parada de razão social e nome fantasia: você comprou no “Café do João”, mas lá na fatura pode aparecer “João Empreendimentos LTDA.”, por exemplo.

Bora entender o que é uma compra indevida no cartão de crédito e como reportar ela? Vem comigo que eu explico melhor pra você, bora lá!

O que é uma compra indevida no cartão de crédito?

Tem várias situações que podem caracterizar uma compra indevida no cartão de crédito. Dá uma olhadinha nas 3 principais:

Seu cartão foi clonado

Imagina a cena: você tá lá, sossegado, quando de repente recebe a fatura do cartão com um monte de compras que você não fez. Aí é o sinal vermelho acendendo, porque pode ser que o seu cartão tenha sido clonado.

Essa parada acontece quando um “espertinho” consegue as informações do seu cartão e faz as compras sem você saber. Seu cartão pode ter sido clonado por algum golpe, phishing ou até mesmo em compras online inseguras.

O que fazer?

O ideal é ir lá no meu app, bloquear seu amarelinho físico e pedir um novo pelo meu chat. Enquanto isso, vai usando o cartão virtual, tá bem?! E ah, não se esquece de reportar a compra indevida no chat, pra que eu possa entender melhor sobre a situação e ajudar você com aquele valor que, na verdade, não foi você que pagou.

Algum serviço cobrou sem você ter renovado

Você assina algum serviço de streaming de filmes ou música e ele renovou sozinho? Bom, nesse caso, você precisa dar uma olhadinha se o pagamento recorrente não tá marcado lá no app desse serviço, tá?!

Alguns apps cobram sim de maneira indevida quando você já cancelou, e nesse caso, você tem que entrar em contato com o suporte da empresa pra resolver o problema.

O que fazer?

Como eu falei ali em cima, na grande maioria das vezes o pagamento recorrente tá marcado lá no seu app, daí não se trata mesmo de uma “compra indevida no cartão de crédito”, já que você marcou pra pagar recorrente.

Se tiver algum problema com o app, você tem que entrar em contato com a empresa que você veiculou seu cartão e tentar resolver. E não esquece de cancelar o pagamento recorrente pra não cobrar de novo e de novo, tá?!

Você comprou em um lugar, mas não tá reconhecendo

Muitas reclamações que eu recebo de compra indevida no cartão de crédito na verdade é um erro de interpretação do dono do cartão. Isso mesmo, muitas vezes você fez aquela compra de verdade, mas não tá reconhecendo. “Rapaiz tá certo isso?!”, tá sim!

Lembra que lá no início do texto eu falei sobre a confusão com os nomes de razão social e nome fantasia? Então, provavelmente você comprou naquele lugar com aquele valor, mas aparece com um nome diferente na sua fatura por causa da razão social da empresa.

O que fazer?

Nada, né?! Tente lembrar do seu dia, e, se o valor da compra bater com alguma coisa que você realmente comprou, então tá tranquilo, é um gasto real que você fez.

E lembra sempre: qualquer dúvida sobre compra indevida no cartão de crédito, entra em contato comigo pelo chat que eu ajudo você a resolver!