LGPD: entenda de um jeito bem simples o que é isso

Você já deve ter visto essas 4 letras por aí, mas nunca parou para pensar na dimensão de sua importância. A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, ou LGPD, tem um impacto que se estende a todas as atividades econômicas realizadas no Brasil, delegando responsabilidades para as empresas no tratamento de dados pessoais.

Essa é a palavrinha-chave da LGPD: dados pessoais. A LGPD dá a cada pessoa total poder sobre os seus dados e como as empresas podem utilizá-los. É a sua privacidade e sua liberdade que estão em jogo. Fica comigo até o fim do artigo que vou explicar tudo direitinho.

O que você vai ler:

• O que são dados?
• O que é a LGPD?
• Como ela impacta empresas e clientes

O que são dados?

De uma maneira geral, dados são pedacinhos de informação. Sozinhos, eles não têm muita serventia. Mas quando a gente faz uma conexão lógica entre dois ou mais dados, passamos a entender melhor fenômenos, acontecimentos e até outras pessoas.

Por exemplo, digamos que você encontrou, no bolso da calça, um papel amarrotado com uma série de números escritos. Aquilo é um dado.

Ao desdobrar o papel, você percebe que há um nome de uma pessoa escrito. É outro dado. Ao observar o número, nota-se que ele começa com um código DDD. Logo, você nota que se trata de um número de telefone.

Unindo todos esses pontos, você tem uma informação e consegue dar a ela um significado — digamos, lembrou que aquele é o número de uma amiga que você não via há muito tempo e com quem ficou de marcar um chope. A partir daí, em posse desses dados, você pode tomar uma decisão.

De uma forma geral, a Lei define dado pessoal como qualquer “informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.”

Outro exemplo: se a cor da sua camisa permite sua identificação em um lugar lotado, como um restaurante, ela pode ser um dado naquele momento — mesmo que você não use sempre o mesmo estilo de roupa ou até prefira outras cores.

Mas precisa de uma lei só para isso? O que é LGPD?

O exemplo é bem básico, mas imagine o cotidiano de uma empresa como o will bank. Por aqui, a gente lida com os dados de milhões de clientes: são números de telefones, CPFs e endereços que dizem respeito a pessoas, indivíduos.

Todas as vezes que você preenche um cadastro online, está cedendo seus dados. Sem leis que regulamentem o tema, empresas pouco idôneas poderiam, digamos, vender esses pedacinhos de informação em um mercado paralelo.

E isso pode resultar em incômodos maiores do que receber ligações do telemarketing de marcas completamente desconhecidas para você.

Há dados pessoais que são considerados sensíveis — como crenças religiosas, informações genéticas e de saúde e posicionamentos políticos — que, se não tratados corretamente, podem gerar sérios problemas.

Essa proteção legal é necessária por uma razão: a tecnologia elevou a capacidade de coleta e análise de dados a um nível exponencial.

É por isso que, mesmo antes da LGPD, eu já adotava as melhores práticas do mercado no tratamento com os dados dos clientes. Por isso, pode ficar tranquilo no will bank. Eu sou bem aberto sobre como seus dados são tratados. A propósito, já deu uma olhada no meu novo Termos de Uso e no Aviso de Privacidade? Garanto que não há letras pequenas ou termos em juridiquês.

A LGPD consolida esse entendimento a respeito dos dados e estende as garantias constitucionais acerca dos direitos e liberdades fundamentais de cada indivíduo para o mundo dos bits.

Como a LGPD impacta empresas e clientes

Bom, como vimos, os dados ganharam um protagonismo inédito nos negócios. O volume de dados e a capacidade de processá-los são ativos das empresas — do mesmo jeito que armazéns, imóveis e maquinário.

Mas os dados dos clientes precisam de um tratamento especial. Atividades simples, como rastrear os cliques durante a navegação, enviar e-mails e mandar mensagens por WhatsApp ou SMS, precisam estar submetidas à LGPD.

Já as pessoas comuns, enquanto clientes dessas empresas, devem ser informadas sobre o uso que é feito dos dados.

Afinal, por que eles estão sendo coletados? É mesmo necessário cedê-los? Qual a diferença que isso fará na prestação do serviço? Tudo isso deve ser explicado com bastante clareza para você.

E-mails e telefones que ficam guardados no CRM, senhas pessoais para acesso ao e-commerce e prontuários eletrônicos de hospitais… tudo isso está coberto pela LGPD.

As empresas que descumprirem a legislação estão sujeitas a multas que podem chegar a R$ 50 milhões por infração — ou, no mínimo, 2% do faturamento.

Viu como a LGPD é importante? Agora você precisa se ligar no uso que é feito dos seus dados. A lei garante mais transparência, mas também reforça as responsabilidades que todos nós precisamos ter no resguardo da nossa privacidade. Se você não confiaria um segredo a qualquer pessoa que acabasse de conhecer, faz sentido entregar seus dados por aí de todo jeito? Pense nisso.Aqui no will, seus dados estão seguros. Faça o cadastro no meu app para Android ou iOS e peça sua análise de crédito.